Le reporting 2.0 doit inclure la notion de visiblité. Il est une foule de chose qu’il suffit de rendre visibles dans le flux de son travail pour que le manager puisse, lorsqu’il en a besoin, voire où on en est sans avoir à interrompre le travail de son équipe. On parle en la matière de choses comme « working out loud » ou « work narration » outre atlantique. Je crois beaucoup également au fait que les outils métiers et de gestion de projet permettent de partager une action dans un activity stream lorsqu’elle est accomplie, ce qui réduit le temps perdu à raconter ce qu’on a fait. C’est d’ailleurs une tendance lourde qui arrive peu à peu dans les outils d’enterprise social software. Par ailleurs ça déleste également le manager d’une contrainte : plutôt que d’être lui-même assailli d’emails et comptes rendus il peut « jeter un oeil » quand il en a besoin. J’ai vu dernièrement par exemple une solution de gestion de projet qui justement utilise un mur « FB-like » pour animer, partager et donner de la visibilité, la proposition de valeur vérifiée étant justement au niveau de la coordination et de la baisse drastique du temps utilisé pour du reporting formel (Projexec pour ne pas la nommer).

Dans un second temps on peut imaginer que partant de cette base, une partie du reporting soit automatiquement formalisé. L’idée est de garder le reporting comme le connait pour ce qui est vraiment essentiel et dans une certaine mesure passer beaucoup plus de temps sur des enjeux clé et moins sur du compte rendu quotidien.